Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

1. Kdo je správcem vašich údajů?

Jako správce určujeme, jakým způsobem a za jakým účelem budou vaše osobní údaje zpracovávány.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč?

Zpracováváme pouze údaje, které nezbytně potřebujeme k poskytování našich služeb:

• Vyřízení objednávky: Jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mail a telefonní číslo. Tyto údaje potřebujeme k uzavření a plnění kupní smlouvy (doručení zboží).
• Založení účtu: Pokud se u nás registrujete, uchováváme vaše přihlašovací údaje a historii objednávek pro vaše pohodlí.
• Zákaznická podpora: Pokud nás kontaktujete s dotazem, zpracováváme váš e-mail či telefon pro vyřešení vašeho požadavku.

3. Komu údaje předáváme?

Vaše údaje neprodáváme třetím stranám. Abychom vám mohli zboží doručit a zajistit chod e-shopu, předáváme je pouze prověřeným partnerům (zpracovatelům):

• Přepravním společnostem (např. Zásilkovna, PPL, Česká pošta) pro doručení objednávky.
• Poskytovatelům platebních bran pro zpracování platby.
• Provozovateli e-shopového řešení (Shoptet).
• Účetním a daňovým poradcům pro splnění našich zákonných povinností.

4. Jak dlouho údaje uchováváme?

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k výkonu práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy (obvykle 10 let od vystavení faktury z důvodu plnění daňových povinností). Údaje z uživatelského účtu uchováváme do zrušení registrace.

5. Jaká jsou vaše práva?

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte právo:

• Požadovat od nás přístup k vašim osobním údajům.
• Požadovat opravu nepřesných nebo doplnění chybějících údajů.
• Požadovat výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut“), pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
• Vznést námitku proti zpracování.

V případě dotazů nebo uplatnění vašich práv nás neváhejte kontaktovat na e-mailu info@motolety.cz.